Вопросы и ответы

1. Вопрос: Какой у вас график работы?

   Ответ: Предложения по скупке мы принимаем по каналам связи круглосуточно 24/7. Мы принимаем у себя в офисе в удобное время, в том числе в любой будний день до 20 часов и в субботу с 10 до 15 часов. Выезжаем в любой будний день до 20 часов.

2. Вопрос: Где вы находитесь? Далеко от метро? Как к вам проехать?

   Ответ: Мы находимся по адресу: г. Москва, ул. Хавская, д.3. Путь от метро Шаболовская проспект до нас занимает не более 10 минут. Более подробную информацию, мы можете посмотреть у нас на сайте в разделе «Контакты».

3. Вопрос: Прайс на скупку новых и б.у. картриджей у вас актуален?

   Ответ: Да, вся информация на сайте всегда актуальна. К покупке принимаются только новые картриджи. Б/У картриджи покупке не подлежат. Единственное, на что стоит обратить внимание, — это срок годности для оригинальных картриджей.

4. Вопрос: А вы сразу расплачиваетесь или переводите деньги на карту?

   Ответ: Мы расплачиваемся сразу, на месте, после заполнения акта приема-передачи товара. Деньги вы можете забрать непосредственно у нас в офисе, либо мы перечислим их на указанные вами реквизиты за вычетом комиссии.

5. Вопрос: Какие документы мне необходимо иметь при себе, чтобы сдать вам картриджи?

   Ответ: Для того, чтобы сдать нам картриджи, необходимо иметь при себе паспорт.

6. Вопрос: У меня есть список картриджей, куда его можно отправить, чтобы вы посмотрели, все ли количество готовы взять?

   Ответ: Мы можете отправить список с вашими картриджами нам на e-mail: mail@kartridgebuy.ru. Обязательно укажите в теме слово «картриджи».

7. Вопрос: Зачем вы покупаете картриджи и что вы с ними делаете?

   Ответ: Мы покупаем картриджи для дальнейшей оптовой перепродажи компаниям, корпоративным заказчикам и физическим лицам.

8. Вопрос: Можно ли у вам продать б/у картриджи?

   Ответ: К сожалению нет, мы покупаем только новые картриджи. Для более подробной информации звоните по телефону +7 (499) 455-26-72

9. Вопрос: У меня есть новые оригинальные картриджи, но я не знаю, как посмотреть на них срок годности и дату производства.

   Ответ: На струйных картриджах данная информация указывается на оборотной стороне, с датой до которой картридж надо вставить в принтер. Мы принимаем струйные картриджи с запасом срока годности минимум 6 месяцев. Для лазерных картриджей на обороте стоит код, например: 3A11N2A, где первая цифра — год производства (2013), а первая буква — месяц производства (А — январь, B — февраль и т.д..

10. Вопрос: Вы сможете приехать и забрать картриджи?

    Ответ: Наша компания оказывает услугу забора новых оригинальных картриджей на договорных условиях непосредственно в офисе, дома или любом другом удобном для клиента месте в пределах МКАД. Оценка картриджей производится ТОЛЬКО у нас в офисе. Услуга забора картриджей оказывается при ЛЮБОМ КОЛИЧЕСТВЕ оригинальных новых картриджей в наличии у клиента. Более подробная информация по услуге на нашем сайте: https://kartridgebuy.ru/na-vyezd/

11. Вопрос: Вы принимаете просроченные струйные картриджи?

    Ответ: К сожалению, такие картриджи мы не принимаем. Есть большая вероятность засыхания чернил в картридже.

12. Вопрос: Вы принимаете просроченные лазерные картриджи?

    Ответ: К сожалению, такие картриджи мы не принимаем. Есть большая вероятность комкования тонера внутри.

13. Вопрос: Вы занимаетесь заправкой картриджей?

    Ответ: Да, мы занимаемся заправкой картриджей. Более подробная информация на сайте https://obespechat.ru/ или по телефону +7 (499) 455-26-72

14. Вопрос: Вы занимаетесь ремонтом принтеров?

    Ответ: Да, мы занимаемся ремонтом принтеров.

15. Вопрос: У меня есть много картриджей, но я точно не знаю модели. Могу ли я их привезти, чтобы вы посмотрели, берете такие или нет?

    Ответ: Да, конечно вы можете привезти нам картриджи, и мы их посмотрим, но лучше все же посмотреть какие у вас модели и пробежаться по нашему прайс-листу.

16. Вопрос: У нас есть картриджи, но в вашем списке их нет или стоит прочерк, вы их берете?

    Ответ: Если данных картриджей нет в списке, но при этом модель картриджа новая, скорее всего мы не успели внести их в прайс. Если стоит прочерк или модель принтера старая, то такие картриджи мы не покупаем.

17. Вопрос: Что такое подделка? Как отличить её от оригинала?

    Ответ: Подделкой является картридж, который по внешнему виду схож с оригинальным картриджем (HP CANON XEROX SAMSUNG OKI BROTHERS EPSON и т.д.), с отличительными чертами, такими как неоригинальная упаковка, следы вскрытия, неоригинальные чипы и фотовалы на корпусах.

18. Вопрос: Как часто меняется прайс-лист?

    Ответ: Прайс-лист обновляется примерно раз в неделю по некоторым позициям в зависимости от спроса. Кардинальные изменения по ценам корректируются примерно раз в 2 месяца из-за разницы в курсе валют.